Cadastro e verificação
Cadastro completo com envio de documentos. KYC em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT).
[ documentos · pld/ft ]
Intermediação de ativos virtuais · São PauloUSDT ⇄ BRL,
USDT ⇄ BRL,
nas duas direções.
A Mazzera converte entre reais e USDT, nas duas direções. Cada operação passa por segregação patrimonial, compliance ativo e liquidação rastreável da origem ao destino. Sem terminologia bancária inflada, sem promessas de retorno, só execução responsável.
USDT ⇄ BRL · bi-direcional5,4218 +0,12%
Janela de liquidaçãoD+2 úteis
Segregação patrimonial100% declarada
SAC humano≤ 5 dias úteis
§01 · Processo
USDT vira real. Real vira USDT. Em cinco etapas auditáveis.
A intermediação acontece nas duas direções e em cinco estágios discretos, cada um com registro auditável, notificação ao cliente e prazos publicados. Nada de "caixa-preta" entre o ativo de origem e a liquidação no destino.
Depósito de origem
USDT enviado para a carteira segregada, ou BRL transferido para a conta segregada. Confirmamos o recebimento após as devidas confirmações on-chain ou bancárias.
USDT · wallet / BRL · conta
Ordem de conversão
Você indica a direção (USDT → BRL ou BRL → USDT) e o valor. Aplicamos a taxa do momento, com transparência total sobre custos e spread.
USDT ⇄ BRL
Liquidação
Liquidação em até 2 dias úteis (D+2). O prazo pode variar conforme condições de mercado e volume. Você é notificado a cada etapa.
[ liquidação · auditoria ]
Crédito no destino
BRL transferido para a conta bancária cadastrada, ou USDT enviado para a carteira indicada. Tudo com segregação patrimonial e registro operacional para fins contábeis e tributários.
[ TED · PIX / on-chain ]
§02 · Garantias operacionais
Três pilares não-negociáveis em toda operação.
Segregação, conformidade e suporte humano. Cada pilar é declarado por escrito, endereçado por área responsável e auditável sob demanda.
§
Segregação patrimonial
Recursos e criptoativos dos clientes são mantidos em contas e carteiras totalmente separadas do patrimônio da Mazzera. Em nenhuma hipótese serão utilizados para cobrir despesas operacionais ou passivos da empresa.
◊
Conformidade LGPD
Encarregado de Dados (DPO) designado. Tratamos dados apenas para intermediação, KYC, prevenção à fraude e conformidade regulatória, conforme Art. 7º, II, V e IX da LGPD.
◐
SAC humanizado
Canal humano, não automatizado. Resposta em até 5 dias úteis, com registro e protocolo de atendimento. Escalada para Procon e Ouvidoria quando necessário.
§03 · Sobre
Uma operação enxuta, com foco regulatório deliberado.
A Mazzera nasceu para fazer uma única coisa bem feita: converter USDT em BRL e BRL em USDT, com a mesma seriedade processual de uma instituição financeira tradicional. Sem usar nomenclaturas que não correspondem às licenças que ainda estamos pleiteando.
Somos uma sociedade anônima focada em converter USDT em BRL e BRL em USDT, com sede em São Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima.
Atuamos com foco em conformidade regulatória, proteção ao cliente e transparência total em cada operação. Cada cliente recebe trilha auditável do ativo de origem até a liquidação no destino. Sem caixa-preta, sem etapas opacas.
A Mazzera não é uma corretora: estamos em processo de autorização junto ao Banco Central do Brasil e operamos exclusivamente como prestadora de serviços de ativos virtuais, dentro dos limites do regime de autorização em curso.
- Razão social
- Mazzera S/A
- CNPJ
- 49.786.191/0001-58
- Rua
- Av. Brig. Faria Lima, 1811 · Sala 1119
- Cidade
- São Paulo / SP · 01452-001
- Contato
- sac@mazzera.finance
- Status BCB
- Em processo de autorização.
§04 · Suporte & dados
Canais oficiais, prazos publicados, responsáveis nomeados.
Sem central terceirizada, sem chatbot. Toda demanda recebe protocolo e tem responsável humano com prazo regulatório de resposta.
Estrutura SACobrigatória
Canal humano disponívelAtendimento por profissional, não automatizado.canal vivo
Prazo de respostaConforme regulamentação vigente do Banco Central.≤ 5 dias úteis
Canal escritoCom registro e protocolo de atendimento.sac@mazzera.finance
Procedimento de reclamaçãoRegistro, análise e retorno formal a todas as demandas.documentado
Procon & OuvidoriaEscalada para órgãos de defesa do consumidor.disponível
Conformidade LGPDart. 7º
Encarregado de Dados (DPO)Responsável nomeado e contatável.dpo@mazzera.finance
Finalidade dos dadosIntermediação, KYC, prevenção à fraude e conformidade regulatória.PLD/FT
Base legalObrigação legal · execução de contrato · legítimo interesse.Art. 7º · II, V, IX
Direitos do titularConfirmação, acesso, correção, anonimização e portabilidade.garantidos
Retenção mínimaConforme exigência regulatória e operacional.por norma
§05 · Avisos obrigatórios
Riscos materiais que você precisa entender antes de operar.
Sem cobertura FGC / FGCoop
Os ativos e valores mantidos junto à Mazzera não possuem cobertura pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), FGCoop ou qualquer mecanismo público ou privado de garantia de depósitos. Em caso de insolvência, você pode perder os recursos integralmente.
Volatilidade extrema do mercado
USDT, Bitcoin e outros criptoativos podem apresentar variações de preço severas e imprevisíveis em curtíssimo prazo. Histórico de rentabilidade não é garantia de retornos futuros. Invista apenas o que você pode perder.
Riscos de liquidez
Em períodos de alta volatilidade ou crises de mercado, pode haver dificuldade para converter ou liquidar posições. Os prazos de liquidação podem ser estendidos sem aviso prévio. Não há garantia de liquidez imediata.
Status regulatório em curso
A Mazzera está em processo de solicitação de autorização ao BCB. Até que a autorização seja concedida, não está autorizada a funcionar como Instituição de Pagamento ou Prestadora de Serviço de Ativos Virtuais (VASP).
Risco operacional & cibernético
Operações com blockchain envolvem risco de erros de endereço, falhas de rede, congestionamento e exposição a ataques. Procedimentos de segurança reduzem, mas não eliminam, esses riscos.
Tratamento tributário próprio
Operações com criptoativos têm obrigações tributárias específicas a cargo do titular. A Mazzera fornece registro operacional, mas não substitui assessoria contábil ou tributária qualificada.